实时滚动新闻
  1. · 汉腾X7 PHEV深圳正式上市 补贴后售价18.78-20.78万元
  2. · 一汽-大众荣膺“2017中国最佳合资汽车企业”
  3. · 人民日报海外版:个人信息成了唐僧肉 谁都想吃一口
  4. · 特别关注:儿童动画片潜在哪些危险?
  5. · 银保产品频现乱象 银保监会提示三类保险消费陷阱
  6. · 500亿虚开增值税发票案被侦破:跨区域犯罪手法被揭
  7. · 北京:自行成交的二手房 个人可网上申请购房资格审核
  8. · 国家药监局:柴胡注射液禁忌项应包括“儿童禁用”
  9. · 巨亏优信抢滩美股上市 日成交1900辆车可有水分?
  10. · 去年互联网服务投诉量增330% 对网购不满依然是主角
  11. · 小龙坎火锅安全隐患不只在吉林江西:在这些地方也有
  12. · 消费者质疑中原地产服务不值高额中介费 公司:没过错

客户至上 服务为王 一汽-大众奥迪深耕售后服务

2018-05-09 15:49:56    中国质量万里行        点击:

\   自1988年进入中国至今,30年间,一汽-大众奥迪持续引领中国豪华车细分市场发展。除了丰富的产品线和过硬的产品质量,完备的售后服务体系、不断提升的用户服务水平,也为一汽-大众奥迪成为中国豪华汽车领军者奠定了坚实基础。   博观而约取,厚积而薄发,一汽-大众奥迪完备的售后服务能力源于强大的体系能力。一汽-大众专注提升体系能力,形成集研发、生产、采购、营销全面发展的八大核心体系能力,成就了一个又一个辉煌传奇,成为一汽-大众奥迪最为宝贵的经验和财富。   在汽车行业新常态下,服务正演变为未来竞争的核心,在强大体系能力保证之下,一汽-大众奥迪在用户服务领域多维布局,在准确把握市场、洞察用户及经销商诉求的基础上,致力于从“打造可持续发展的服务能力”、“突破传统服务管理理念,聚焦用户忠诚度”、“实现全渠道数字化的服务流程”、落实“人、车、社会、生活”相结合的服务营销理念四个维度进行深耕,旨在给用户提供‘温暖、高效、个性、专属、数字化’的奥迪服务。   一汽-大众奥迪始终以用户满意为根本目标,力求将超越用户期待的服务带给广大用户。为了支撑全新服务战略落地,一汽-大众奥迪服务从提升服务能力、打造全新服务体验、保护消费者权益、提升用户忠诚度4个维度开发和实施了31个全新的服务项目。   正因如此,一汽-大众奥迪连续五年蝉联中国汽车售后服务满意度评比J.D. Power SSI和CSI豪华车品牌双料冠军,并荣获“2017中国汽车服务金扳手奖——卓越服务奖”、ü2018年“豪华车总体质量第一”等众多奖项。   一汽-大众奥迪正在夯实售后服务体系基本功上持续耕耘,我们也期待一汽-大众奥迪在未来交出更令人满意的答卷。

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号
优发国际