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我们都害怕成为和颐酒店遇袭的女生

2016-04-06 10:14:00    中国青年报    文/曹林    点击:

  昨夜今晨的微博和朋友圈被“和颐酒店女生遇袭”事件刷屏了,我见过很多病毒式的刷屏景象,但很少见过这种眼睛瞬间被一条消息占据的景象。这种刷屏,可能是人们看到这件让人毛骨悚然的事情后的一种生物本能,用刷屏分享在抱团中表达细思恐极的恐惧感和愤怒感。去年“青岛38元大虾”也曾引发过公众集体愤怒,但这件事比38元大虾严重多了,那是要钱,这是要命。   遇袭女生的长微博把整个事件叙述得很清楚完整,再加上视频,对网友有强大的带入感――当事女生那一刻在众目睽睽下被暴力侵犯、可能被消失时叫天天不灵叫地地不应的无力感和恐惧感,通过叙述和视频以近乎直播的方式传递给了每个网友,让人产生了强烈的遇袭共情感。昨晚,朝阳警方证实了此事,并表示警方目前在工作中。   可能每个人生活中都在某个时间经历过这种无力感无助感,被侵害时的无力,被威胁时的无力,维权时求助无门的无力,声嘶力竭地求助却遭遇冷漠回应时的无力,和颐酒店遇袭的女生这段经历击中了公众的这个巨大痛点,触动了公众心中的缺乏安全的情绪敏感点,瞬间引爆网络。我们都害怕成为和颐酒店遇袭的这个女生,人们无助地用“遇到男女双方撕打,无论是不是情侣都要出手制止”来表达焦虑不安。   这条新闻,尤其让那些经常出差的单身女性感到恐惧,安全感是人最基本的需求,没有什么比缺乏安全感所产生的恐惧更能激起人的共鸣。首善之都的酒店,刷卡才能进的楼层,众目睽睽之下,在这种本应很安全的地方,都能发生如此骇人听闻的事情,更容易让人产生强烈的不安。遇袭女生在微博中所写的遇袭细节,不要说经历,想象一下都觉得十分恐怖:突然被掐脖子、被威胁被胁迫、喊救命却被当成两口子吵架、有人围观都不施救、被抓头发用力撕扯、绝望中抱着一个将信将疑女房客的胳膊当成救命稻草、事后酒店不断推诿。   万幸的是,遇袭女生最终逃脱了“绑架”,没有被消失。无法想象,如果不是女生死死抗拒,不是她死死抓住那个将信将疑的路人的胳膊,不是围观的人越来越多,后果不堪设想。人们无法不想起当年震惊舆论的山东招远血案,无法不想起很多类似新闻中被消失的人。   女生发微博引发舆论强烈关注后,当事酒店才发了一个没有道歉没有安抚的声明,早到哪里去了?当遇袭女生在声嘶力竭地向你们求援时,你们在干嘛?当遇袭女生在事后找你们解决问题时,你们在干嘛?当女生求告无门而到微博上求助时,你们在干嘛?如今才回应,是真的在意顾客诉求,还是在意成为热点事件后的汹涌舆情?   我看了一下这家酒店的微博,平日也就发些鸡汤、卖萌和宣传稿,转发一些段子,没有与顾客的互动,没有对客人投诉的反馈,也没有体现对网友意见的重视。――管理和服务水平由此可见一斑。   对于这起骇人听闻的袭击事件,警方已经介入调查,酒店的安保为何形同虚设,袭击女生的暴徒到底想干什么,暴徒与酒店到底是什么关系,女生所质疑的酒店营业资格等问题,必须给当事女生和公众一个交代。   一个管理如此混乱的酒店,应该不只是这一次的问题――出了这样恶劣的事情,应该是无数问题的集中爆发。深挖狠挖,把这家酒店的问题都挖出来。不仅是这家酒店的问题,还有很多类似酒店,貌似严格的安保之下,那些小卡片是谁发的?   还有必要反思的是,为什么其他维权途径似乎都失效了,逼得这个女生不得不到微博上求援,用微博的围观去倒逼相关单位的重视。不是每一个被侵犯的发女生都“有幸”遇到一个不那么冷漠的路人,不是每一个事件都能“有幸”成为被刷屏的热点,拿什么安抚公众的恐惧不安?我们需要勇敢的朝阳群众,需要路见不平一声吼的路人,需要不渣的酒店,更需要一求助就有回应的救济途径来消除我们的不安。

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